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市场抢夺大战聚焦:消费者的时间、心智、钱包份额_社

发布日期:2020-08-22 05:16   来源:未知   阅读:

2020年,伴随着中国消费者的消费行为发生巨变,未来市场抢夺大战的聚焦点也在发生巨变,商家只有盯紧消费者的时间、心智、钱包份额,才能获得市场蛋糕:围绕消费者24小时争夺线上线下的时间份额;围绕消费者不同的生活消费场景来争夺线上线下的心智份额;围绕消费者的消费时刻争夺线上线下的钱包份额。

在日前由中国连锁经营协会(CCFA)在上海主办的“CCFA新消费论坛?2020中国国际零售创新大会”上,来自零售连锁企业高层、零售业务数字化负责人以及技术提供商等业界专家、专业人士,共同以“从数字化迈向智能化”为主题进行了零售探讨。

数字化应用

可降低获客成本

中国连锁经营协会会长裴亮会长表示:“当前,相关部门提出了六稳、六保和内外双循环的战略布局,这其中零售业依然要扮演基础性的重要角色,零售业是促消费的主要力量。零售业要承担促消费的责任,就要通过持续的创新提升效率,降低成本,帮助消费者把消费成本降下来,释放出消费者的潜在需求。实践证明,零售企业通过科技创新,通过数字化的应用,提高了人效、坪效和商品的周转,降低了获客成本和运营的成本,也让消费者有了更多的体验感、便利性和获得感。”

电商头部企业已形成

中国连锁经营协会秘书长彭建真进行了题为《迎难而上,更坚定的走数字化转型之路》的演讲,他认为:“在各业态表现各异、内需出现一定程度萎缩的形势下,网络零售进一步走强,品牌商强化零售属性;零售新业态活跃用户大幅增加;数字化转型更看重投入产出。”彭建真还透露,根据中国连锁经营协会和德勤联合推出了中国网络零售TOP100,界定了B2C的自营为主的网络零售企业,其中阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会成为了2020中国零售电商平台的TOP5。其中显示,网络零售有非常大的市场集中度,网络销售额超过千亿的企业2家,这两家企业的网络自营销售额占百强企业的52.9%,电商有非常明显的头部效应。